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在京日常生活注意事項

2015年08月28日  13:38:30

(一)醫療

1.預約掛號都有哪些途徑?

患者可通過以下途徑進行預約:

電話預約:114(北京用戶)/010-114(非北京用戶),提供7X24小時服務。

網站預約:www.bjguahao.gov.cn

2.預約都需要什么個人信息?

預約需要提供就診人員的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照、港澳通行證、臺胞證)、性別、電話、手機號碼等基本信息。

用戶到醫院取號就診時須出示與預約登記實名信息一致的本人有效證件,否則醫院不予辦理掛號業務及診療服務。

3.預約如何確認?

通過網站或114電話預約成功后,系統會自動下發預約成功短信及唯一的8位數字識別碼到用戶注冊手機上(注:網站預約朝陽醫院本院的預約識別碼為9位數字);如果114電話注冊的是座機電話,工作人員每次會通過口述方式把預約信息報給您聽,請您做好記錄保存。

預約成功后,請您妥善保存"預約成功短信和預約識別碼",以便隨時查詢和取消預約信息之用,同時也是您用于取號就診的憑證之一。

如果您未收到或丟失"預約成功短信和預約識別碼",可登錄統一平臺網站的"個人中心>預約管理>當前預約"中找到相應的訂單查看詳情,或者撥打114客服電話協助查詢,工作人員與您核實信息后,系統會重新為您發送約成短信和識別碼。

4.預約成功后如何就診?

成功預約掛號后,系統將自動保存用戶預約記錄。就診當天,您需要在醫院規定的取號時間之內,前往醫院指定的地點取號就診,并繳納醫院規定的掛號費(或醫事服務費),逾期預約自動作廢。具體取號時間和取號地點請查閱系統下發的預約成功通知短信,或各家醫院的個性化預約須知。

本著方便患者的原則,個別醫院開通了自助取號或分診臺先取號后繳費服務,具體取號流程和要求以醫院現場公示為準。如患者就診后未繳費,將被列入欠費名單,您將無法通過統一預約掛號平臺或在各醫院進行任何形式的預約掛號和窗口掛號。

5.取號時需要提供什么重要憑證?

就診當日取號時,就診人需憑就診人本人注冊的有效證件原件、預約成功通知短信和預約識別碼至醫院指定的掛號窗口取號(個別醫院要求先辦理就診卡并關聯社保卡后再取號,具體詳見各家醫院的個性化預約須知);取號時醫務人員將核對就診者的身份信息和預約記錄,如信息驗證不符,則醫院不能提供相應的診療服務。

“首都醫科大學附屬北京兒童醫院(北京兒童醫院)”和“首都兒科研究所附屬兒童醫院(兒研所)”預約取號比較特殊,① 預約 “北京兒童醫院”,就診當日須出示監護人注冊時的有效證件取號就診。同時,就診當日必須帶患兒就診,否則此號源作廢。②預約“兒研所”,就診當日須出示患兒的有效證件(戶口本/身份證/護照/港澳通行證/臺胞證),及醫保卡或京醫通卡取號就診,無京醫通卡患兒可到門診大廳建卡中心辦理京醫通卡后持卡取號。

6.如何取消預約

用戶在醫院規定的取消時限內可以取消預約號,超過退號截止時間系統將限制用戶退號,一般截止時間為就診日期的前一天下午15:00點,就診當天不能取消當日預約號。(注:個別醫院的預約取消截止時間有所不同,具體規則請關注各家醫院的個性化預約須知)

在醫院規定的取消預約時限內,用戶可登陸統一平臺網站的就診醫院頁面,或進入“個人中心”,或撥打114客服電話進行查詢/退號操作,退號時需憑“預約識別碼”進行取消。

如果您在就診當天不能前往醫院取號就診,請提前退號,否則會因造成號源的浪費,影響其他患者的就診而被記錄爽約檔案,由此會影響到您今后的預約行為,請您諒解。

7.預約都有什么限制?

為了防止號販子倒號行為,滿足絕大多數百姓的最大利益和公平性,統一平臺采取了預約掛號限制。按照北京市衛生局統一平臺提供的預約掛號服務公約,同一患者實名(有效證件號)在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次;在同一就診日的預約總量不可超過2次;在七日內的預約總量不可超過3次;在三個月內預約總量不可超過5次。

8.什么樣的行為構成爽約?

爽約是指用戶未按醫院規定的取號時間提前到醫院指定的掛號窗口取號,且超過預約就診時間未能按時就診即視為爽約,該預約號源自動作廢。如仍需就診可重新預約或到醫院掛號窗口掛號。

一年內(自然年)無故爽約累計達到3次的爽約用戶將自動進入系統爽約名單,此后3個月內將取消其預約掛號資格;一年內(自然年)累計爽約6次,取消6個月的預約掛號資格。

以下醫院爽約處罰比較特殊,具體如下:

同仁醫院:

一年內(自然年)爽約1次,自爽約之日起30日內停止預約掛號服務;

一年內(自然年)累計爽約2次,自最后一次爽約之日起60日內停止預約掛號服務;

一年內(自然年)累計爽約3次,自最后一次爽約之日起90日內停止預約掛號服務;

以此類推。

北京腫瘤醫院:

一年內(自然年)累計爽約2次,取消本年度的預約掛號資格。

北京安貞醫院:

一年內(自然年)累計爽約3次,取消本年度的預約掛號資格。

9.黑名單用戶的判定及處罰?

注冊環節:A、一部手機綁定大于5個(不含5個)注冊用戶;B、身份證號不符合規范;

預約環節:同一手機號在現有預約規則下3個月內預約大于15個號源(不含15個);

取消環節:頻繁取消,3個月內頻繁取消大于15個號源(不含15個)。

10.北京市公共衛生熱線(12320)服務中心都有什么職能?

(1)向社會公眾提供衛生方面的法律法規和政策以及疾病預防控制、健康保健、就醫指南等咨詢服務。

(2)接受突發公共衛生事件與公共衛生方面的投訴、舉報。

北京12320是在原北京市衛生防病咨詢熱線64287788的基礎上,于2006年11月30日在全國率先開通的北京市公共衛生公益電話12320。2007年11月,經市編辦批準,成立北京市公共衛生熱線(12320)服務中心。

單位地址:北京市朝陽區靜安里26號通成達大廈七層

聯系電話:12320;64468526。

11.北京衛生行業相關投訴電話都有哪些?

12320電話為24小時受理,人工服務時間為8點至18點,其他時間為語音服務,周末及節假日不休息。

12320受理投訴的內容為:醫療服務投訴,食品、飲用水、公共場所衛生、違法行醫舉報投訴,醫療服務網站舉報投訴。

有關醫療收費的問題可撥打北京市發展和改革委員會投訴電話,   12358。

有關個人醫療保險的問題可撥打北京市人力資源與勞動保障局咨詢電話,12333。

有關超市和商店等食品銷售、流通環節的問題可撥打北京市工商行政管理局投訴電話,12315。

有關劣質假貨等加工環節的問題可撥打北京市質量技術監督管理局投訴電話,12365。

有關環境污染、噪聲污染的問題可撥打北京市環境保護局投訴電話,12369。

有關社區服務、低保、法律咨詢方面的問題可撥打北京市社區公共服務咨詢電話,96156。

有關查詢醫藥真偽和藥品方面的問題可撥打北京市食品藥品監督管理局投訴舉報熱線,12331。

(二)教育

1.北京幼兒園入園需要注意哪些注意事項?

(1)電話面談、入園咨詢:家長以電話、面談、參觀等方式進行咨詢,初步了解幼兒園的情況。

(2)攜帶戶口本,填寫報名表:父母攜帶戶口本,帶孩子來幼兒園面談、參觀,并填寫《新生入園報名表》。

(3)等待錄取通知:幼兒園在您為孩子報名后,會發一份通知給您,通知家長具體的時間,張貼布告,查看您的孩子是否已經被幼兒園錄取、何時入園,以及如何辦理相關手續。

(4)婦幼保健院進行體檢:入園前家長需帶孩子前往婦幼保健院進行新生入園體檢,體檢結果經幼兒園的保健醫生確認查閱合格后,方可辦理入園其他手續。

體檢須知:

I.幼兒體檢(有效期為三個月),在指定體檢單位體檢(市婦幼保健院)。

II.幼兒保健檔案:幼兒體檢結果--含兒童入幼兒園健康檢查表、幼兒體檢肝功單;預防接種證復印件。

(5)交費、填表:體檢合格后在幼兒園設立保健檔案,并在園內填寫有關的表格。家長憑繳費通知單繳納幼兒入園費用。憑交費憑證、體檢結果、預防接種證復印件到幼兒所在班級教師注冊。

(6)入園:寶寶正式開始幼兒園的生活。

2.流動兒童少年在京中小學借讀都需要準備哪些材料?

孩子父母的身份證、暫住證原件及復印件;

證明孩子和父母關系的戶口本首頁及本人頁復印件;

戶口原籍所在地街道、鄉鎮政府開具的孩子在當地沒有監護條件證明原件;

暫住地居委會開具居住證明及借讀批準書。

(三)住房

1.租住房屋都有什么注意事項?

(1)確定租房地段。主要是要圍繞自己工作或學習所在地周圍尋找,切莫全城撒網,這樣的話會讓你疲憊不堪。

(2)心理價位事先要確定。不然到最后你就可能從最初的1000元上升到2000。因為出租方總會一點一點的增加你的預算,在不知不覺中你就會遠遠超出自己的預算。

(3)必要時找中介公司。中介公司的收費辦法是一個月房租,他們的房源信息很多,因為北京很可恨的就是那些房東出租房屋不用給中介交費用,所以中介的費用全部來自于承租方,這和其他一些城市不一樣,因此很多房東都把房子交給中介來代理。

(4)一定要謹防中介公司圈套。很多人一談中介就心理打鼓,主要是一些中介人員往往會不負責任,隨便給你找個房子把中介費一收了事,而不會盡力幫你找合適的。每次他們打電話給你介紹房子的時候都大肆吹噓如何如何的好,你到現場一看其實不然,這樣會浪費你很多時間。再者,當你對某個房子有興趣的時候,中介人員就會讓你交定金趕緊把房子訂下來,并告訴你后面還有很多人要看房子,所以這個時候你一定要小心,切莫昏了頭腦,當你把定金交了后,你就會無法和中介就中介費還有其他事項進行討價還價,只能被動的租了那個房子。

(5)一定要當面和房東把房內的設施、家具家電等核實清楚,該添置的一定要事先跟他講明,別合同都簽了才想起后事就晚了。

(6)簽合同最好是能跟房東簽,讓房東帶上房本讓你看看。一些中介公司往往是自己同房東簽定代理合同,讓后出租,這樣的話價格就會高,并且他們為了利益會隨時收回房子。曾碰到一個租房的說,中介公司跟他簽了一年合同,結果住了兩月就要去他們搬出,雖然按合同賠了錢給他們,但你自己要面臨馬上尋找住處、搬家等麻煩事。

(7)一定要明白:中介公司嘴上都給你說中介費一文不少,可當你看了房子后想租的話,那些中介人員還是會給你折扣的,從8折到5折不等,所以一定要跟他們還還價哦!

(8)中介人員帶你看房的時候都還比較熱情,你可千萬不要沖昏頭腦,那是因為他們要賺錢,所以你不要顧及什么面情,看房十次八次也不嫌多,可別為了一時的不好意思就定了房,后悔的是你自己。交定金的時候盡可能用各種借口少交一點,這樣當你后悔不想租這個房子的時候損失會少一點。我的經驗是100~200元就足夠了。

(9)一定要多找兩家中介,因為不同公司的房屋來源渠道不同,品質價格都會有所不同。

(10)查詢房源信息主要有兩個渠道:網絡和門市店。網絡是最好的渠道,有很多個人信息和中介信息可以供查詢,包括地段、價格、設施等。可以趁上班的時候多瀏覽一些房產網站,一天之內要多次瀏覽,因為好房子的信息往往很快被別人搶先。至于中介的門市店就簡單了,你往那里一坐就可以瀏覽到很多的房源信息,不用你自己操心了,只需要告訴他們你自己的條件就OK!

(11)心態不要急,一定要沉住氣,只要你自己努力找就一定會找到合適的。最好提前十多天就開始找,這樣會給你時間來選擇好房子。

(12)房間基礎設施一定要齊全,電器家具之類的可以根據房屋價格來決定要不要。其實好些房子沒有家具家電,但自己購置一些的話會比那些設施齊全的要合算。畢竟你到舊貨市場買下的東西價格都便宜,而且以后搬家也是自己的資產。

(13)最后的忠告:不要以為自己看了很多房子后已經非常熟悉市場了,從而產生投機租房市場的思想。這里頭的門道太多,搞不好就會讓自己血本無歸。

2.北京現行的限購政策都有哪些?

(1)在北京連續滿五年納稅證明(指個人所得稅)或者在北京連續滿五年的社會保險證明;

(2)有北京合法有效的暫住證;

(3)購房人在北京沒有房屋,如果已經結婚,夫妻雙方在在北京沒有房屋;

(4)身份證、結婚證和戶口本。

(5)如果在北京以外的地方貸款買過一套房,符合以上條件在北京再貸款買房,首付款要百分之六十以上,包括百分之六十,貸款利率上浮百分之十。

注:社會保險證明這個是累計五年,以前必須是不能間斷的,現在是累計五年就可以。

(6)北京戶口的居民以家庭為單位名下不能超過2套住房,假如賣了一套可以再買一套,可以無限循環(貸款第三次銀行不貸,外地戶口的居民以家庭為單位名下只能擁有1套住房,假如賣了一套可以再買一套,無限循環(貸款第三次銀行不貸)。

(四)交通

1.外地車輛進京有什么限制?

外地機動車需進入北京市五環路(含)以內道路行駛的,持駕駛員駕駛證、車輛行駛證、檢驗合格證、交強險憑證和環保標志,并經環保部門現場檢測車輛尾氣合格后,辦理進京通行證。外埠進京的客車和貨車通行證有效期分別為7天和3天。

另外,需要提供環保標志證明。北京周邊18個進京證辦證處設有環保執法崗,現場對進京車輛尾氣進行檢測,確定尾氣合格后,車主可憑一次性排放合格證換領進京證。

交管部門表示,辦證時還將核查車輛違法及繳納罰款記錄,凡有未接受處罰違法行為、存在未繳納罰款違法記錄的,一律不予辦證。

2.進京辦證處都有哪些?

京津塘高速應寺辦證處、京沈高速白鹿辦證處、京石高速京石辦證處、107國道琉璃河辦證處、108國道紅煤廠辦證處、京易路長溝辦證處、京津公路覓子店辦證處、京哈高速白廟辦證處、京津高速二通道永樂店辦證處、八達嶺高速康莊辦證處、109國道芹峪口辦證處、106國道榆垡辦證處、104國道鳳河營辦證處、懷豐路湯河口辦證處、314市道上宅辦證處、101國道松樹峪辦證處、110國道張山營辦證處。

3.外地車輛在北京行駛都有哪些限制?

持有進京通行證件(含長期、臨時進京通行證)的非本市進京載客汽車(含外省市牌照的私家小客車),工作日7時至9時、17時至20時,禁止在五環路(含)以內道路行駛。

非本市進京載客汽車在遵守上述規定的同時,工作日9時至17時還需遵守高峰時段區域限行的交通管理措施,限行范圍為五環路(含)以內道路。

下列非本市進京載客汽車不受上述限行措施限制:

(一)部隊、武警及執行任務的警車、救護車等特種車輛。

(二)持道路運輸證件的省際長途客運車輛和省際旅游大型客車。

另外,外地車輛牌號與北京車輛一起執行限行政策,尾號是字母的車輛按“0”執行。

4.外地人在北京搖號買車需要什么條件?

持有北京市居住證的非本市戶籍人員;

有北京市暫住證且連續5年(含)以上在本市繳納社保和個稅的非本市戶籍人員。

5.北京公交卡如何辦理?

辦理公交卡,只需交20元押金,不需要證件,享受四折優惠。退卡時押金和余額一并退還。


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